チェックイン棟CHECK IN

【チェックイン】

15:00～20:00 ※夕食付の場合19:00まで

【チェックアウト】

～10:00

当施設はセルフチェックインシステムを採用しております。
ご到着の際に施設入口のチェックイン棟にてチェックインの手続きをお願いいたします。
チェックイン棟にはコインランドリーや炭・薪販売機もございますので、必要な際はご利用ください。

ご利用案内USER'S GUIDE

• 当施設は無人施設となっておりますので、現金の取り扱いはできません。
  お支払いは事前カード決済またはチェックイン操作タブレットでのカード決済のみとなります。
  チェックインは15:00～20:00までにお客様ご自身で行っていただきますので、遅れる場合のご連絡は不要です。
• チェックアウトの手続きは不要です。ご滞在後は鍵をキーボックスに戻し、数字をランダムに変えてください。
  鍵を紛失した場合は鍵の交換代として実費を頂戴いたします。
• 積雪や豪雨、台風などの悪天候が予想される場合、ご宿泊をお断りする可能性がございます。
  （お客様の判断でのキャンセルは通常通りの規定に従います。）
• BBQ、花火、焚火は21:00までに終了してください。21:00以降は騒音を出さないよう、ご理解とご協力をお願いします。
• 火事の危険があるため、焚き火台やBBQ機材の持ち込み・使用をお断りしております。
• 室内は完全禁煙です。室内での喫煙が確認された場合、別途クリーニング代を請求することがあります。
  喫煙は各棟のウッドデッキでお願いします。
• ペット同伴でのご宿泊が確認された場合、別途クリーニング代を請求することがあります。
• 連泊の場合、中間清掃は入りません。必要な場合は6,000円の追加料金が必要です。前日までにご要望ください。
• 河口湖駅からの送迎を希望される場合、宿泊日前日の15:00までに施設までお問い合わせください。
• 電話での予約対応は18:00まで、メール対応は20:00までとなっております。
  朝は9:00からの対応となっております。
• 駐車場は2台無料です。3台以上でお越しいただく際は事前にお電話またはメールでご相談ください。
• アーリーチェックイン／レイトチェックアウトはお受けいたしかねます。
• キッチン以外の場所で野菜や果物を洗ったり、魚や肉の下処理をしないでください。
• コインランドリー、炭・薪販売機は100円玉のみ使用可能。両替機はございませんので予めご用意をお願いいたします。
• ハンモックはラージルームのみにございます。
  ハンモック本体は、キッチン上部の吊り戸棚内にございます。お子様から絶対に目を離さないでください。
• 花火は「手持ち花火」のみ可能。駐車場の砂利スペースでお楽しみください。火の後始末にご注意ください。

施設概要FACILITIES

客室棟数

15棟（5名様タイプ・7名様タイプ）

館内設備

コインランドリー／自動販売機／炭・薪販売機

インターネット

Wi-Fi

駐車場

あり（各棟2台まで可／無料／予約不要）※3台目希望の場合はご連絡ください。

クレジットカード

VISA／JCB／American Express／Master Card／Diner's Club／DC

キャンセルポリシー

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

連絡なしの不泊/不着

宿泊料金の100%

当日

宿泊料金の100%

前日

宿泊料金の100%

3日前から

宿泊料金の100%

7日前から

宿泊料金の30%